Polityka wysyłki

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o poinformowanie nas drogą e-mailową na adres: [LumiEyes@wp.pl] przed upływem wskazanego terminu.

2. Zwrot towaru

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy prosimy o odesłanie towaru na adres: [Leśny zaułek 6] niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

3. Zwrot płatności

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Klient.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie zindywidualizowanych.

5. Reklamacje (rękojmia)

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru przez okres 3 miesięcy od daty wydania towaru (rękojmia). Reklamacje prosimy składać na adres e-mail: [LumiEyes@wp.pll, opisując wadę i dołączając zdjęcia.

Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. Kontakt

LumiEyes@wp.pl